Hi,
sorry, aber da kann ich auch nicht helfen.
Hätte mich ehrlich gesagt auch gewundert, denn in den kleinen billigen Webpacks ist Host Europe genau so flexibel wie 1&1, Strato und Co - Null flexibel.
Tröste dich, die Vollversion würde auf so einem Paket eh nicht erfolgreich laufen, da der Preis nicht für professionelle Seiten ausgelegt ist.
Nur zum testen findest du aber sicherlich vergleichbare Hosts mit besserem Support ->
http://www.webhostlist.de
Gruß
Frank