Forum nutzen

[FrankW]

Hallo,
aus aktuellem Anlass möchte wir noch einmal darauf hinweisen, dass für Supportanfragen bis auf wenige Ausnahmen das Forum zu nutzen ist!
In der Setup Email jeder Version gehen wir darauf und auf die Infos die wir bei Fragen benötigen auch ausgiebig ein.

Das Skript ist mittlerweile kostenlos, es ist absolut unmöglich jeden User direkt und persönlich zu betreuen, was sich doch eigentlich auch von selbst verstehen sollte.

Vor allem von halbherzigen und absolut unvollständigen Anfragen per Private Message, Webseiten Kommentar auf irgend einen Beitrag (Hallo ?) und per Email ist abzusehen. Vom Telefon will ich erst gar nicht mehr reden, schon gar nicht von den Uhrzeiten zu denen es klingelt und der AB genutzt wird.

Nichts für ungut, aber bitte habt Verständnis dafür, dass wir uns auf die Entwicklung und auf den Support im Forum konzentrieren.

Weiterhin viel Erfolg.

Frank Wolff

[FrankW]

Hallo,

irgendwie schaffen wir es nach wie vor nicht das richtig zu vermitteln.
Auch auf die Gefahr hin, dass man uns wieder falsch versteht, aber wir versenden seit Monaten fast ausnahmslos nur kostenlose Lizenzen.

Da ist keinerlei Privatsupport mehr enthalten und wir bitten bereits in der Setup Email ausdrücklich darum das Supportforum und nicht Email, das Forum Nachrichtensystem oder gar das Telefon zu nutzen.

Das Skript ist kostenlos, Lizenzen werden aktuell noch manuell erzeugt - wir helfen gerne un dso weit ich das über all die Jahre blicke auch schnell und gut, aber nicht allen Usern individuell.
Das ist einafch nicht mehr machbar und wir reden hier auch nicht mehr über kleine wenige kurze Anfragen.
Jeder für sich mag sich als dem Ausnahmefalls betrachten, aber er ist es nicht mehr.

Wer eine Frage hat stellt sie bitte im Forum und wir antworten dort s gut es geht für alle.
Idealer Weise folgt er natürlich zuvor den Hinweisen der Setup Email und nutzt wie beschrieben das Forum, wo es über Jahre nützliche Hinweise und Antworten auf Tausende Fragen gibt.

MfG
Frank Wolff