Weisse Seite Problem nach Serverumzug

[JörgM]

Mein Provider http://www.isphttp.de hatte vor einigen Tagen einen Serverausfall, der nicht behoben werden konnte.
Sämtliche Daten wurden auf einen neuen Server gesetzt und ich als Kunde sollte eigentlich nur die IP-Adresse ändern. Gesagt getan. Für wenige Stunden lief der Affilinator dann auch einwandfrei.
Ich muss betonen, dass ich danach keinerlein Änderungen vorgenommen habe.
Aber jetzt taucht bei mir leider das weisse Seite Problem auf. Nur das Fav-Icon-Symbol ist zu sehen, und ich komme noch in den Adminbereich, aber ansonsten geht nichts mehr.

Ich habe hier schon intensiv nach ähnlichen Problemen gesucht aber keine Lösung gefunden. Ein Ansatz bei einem Problem eines anderen USers hier, war in der config.php den EIntrag "ini_set("include_path", PATH_BASE);" einzuragen.
Dies habe ich gemacht. Seitdem bekomme ich die Meldung:
Bitte geben Sie dem Ordner http://www.xxxx.de/affilinator/templates_c und den Unterordnern in http://www.xxxx.de/affilinator/cache alle Schreibrechte.

Das habe ich dann natürlich auch gemacht, aber die Meldung bleibt dieselbe.

Zudem habe ich neben dem Projektaffilinator eine jungfäuliche Originalversion in den Ordner /xxx-original installiert. Auch dieser lässt sich nicht mehr aufrufen. Ebenfalls nur weisse Seiten, bis auf den Adminbereich.

Der Support meint natürlich Fehler müsse bei mir liegen, aber das kann logischerweise ja nicht. Wie gesagt nach der IP-Umstellung funktionierte alles für meherere Stunden wunderbar. Ich habe weder in den letzten TAgen vor dem Servercrash noch danach Änderungen vorgenommen (bis auf den oben genannten Test mit der config.php und dem Setzen der Schreibrechte für
http://www.xxxx.de/affilinator/templates_c und den Unterordnern in http://www.xxxx.de/affilinator/cache

Infos zu meinem Resellerpaket:
http://www.isphttp.de/resellerxs.htm

Falls die Zugangsdaten benötigt werden, schicke ich die gerne. Ich muss nur wissen an wen, an Axel oder an Frank.

[FrankW]

Hm, Du als Profi solltest eigentlich wissen, dass wir bei der Beschreibung ohne Links nur raten können und die Frage eher an deinen Hoster gehen sollte, denn der hat tendenziell den neuen Server anderes eingerichtet und gar im laufenden Betrieb dann noch mal verändert.

Fehlersuche im Forum

Weil heute vatertag ist und man ja nichts besseres mit seiner Zeit anzufangen weis:
Aus dem Bauch hätte ich gesagt, dass er das Memory nachträglich gesenkt wurde, da der Adminbereich geht (Verschlüsselung), die Seite mal ging (alles inkl. htaccess) und normaler Weise kein Host bei Sinnen auf den Kundenservern dramatischeres verändert, ohne die Kunden zu informieren (eigentlich verändert ein seriöser Host gar nichts ohne Kundeninfo)

Das kann es aber nicht sein, da du ja sagst, dass du alle Tipps im Forum schon ausprobiert hast und den Fehler hättest du durch den ersten Post im Fehlersuche bereich gefunden.

Kurzum: Frage an den Host, was er verändert hat und Link zum Skript hier rein. Die Zugangsdaten will ich erst haben, wenn dein Host versagt, wobei ich von deinem Host dann die Kosten sehen will, wenn er doch nachweislich etwas verändert hat (eigentlich sicher, da du ja sagst, dass es erst lief).

Gruß
Frank

[JörgM]

Hi Frank,

ich hatte gerade ein langes Telefonat mit dem Support.

Die Debianversion wurde von 3 auf 4 upgegradet. Eventuell kann es daran liegen?

Einige Sachen sind schon sehr seltsam.
Die .htacess kann ich beispielsweise gar nicht finden. Spiele ich die hoch, kann ich sie weder über webftp noch über mein FTP-Programm auf dem Webspace vorfinden. Versuche ich dann die htacess zu überschreiben, kommt auch keine Abfrage, ob ich wirklich die Datei überschreiben möchte. Very strange würde ich sagen.

Zudem bekomme ich es nicht hin, openbasedir auf on zu setzen, obwohl ich die phpini per Httpd Spezial ändern kann.
Andere Einstellungen wie safemode oder php memorylimit kann ich ohne Probleme anpassen.

Hier die phpinfo
http://www.preisrat.de/doc/info.php

Ich habe den Affilinator zweimal installiert,
einmal auf http://www.preisrat.de
und einmal auf http://www.preisrat.de/xxx-original/

Die Fehlermeldung
"Bitte geben Sie dem Ordner http://www.preisrat.de/affilinator/templates_c und den Unterordnern in http://www.preisrat.de/affilinator/cache alle Schreibrechte."
taucht nur dann auf, wenn ich in der config.php den Eintrag
ini_set("include_path", PATH_BASE);
stehen habe. Die Schreibrechte habe ich natürlich entsprechend gesetzt.
Entferne ich diesen Eintrag ist die Seite wieder komplett leer.

Das Projekt ist ohnehin noch in der Entwicklung, also geht mir kein Umsatz verloren, aber schon sehr ärgerlich, dass ich nicht weiter entwickeln kann.


Ich habe dem Support nun mal die htacess zugemailt, weil die sich das auch nicht erklären können, weshalb sie nicht auftaucht. Aber daran darf es eigentlich auch nicht liegen, sonst müsste ja eine ganz ander Fehlermeldung kommen. Der Support geht auch der Sache wegen dem "open_basedir" nach, oder ist hier die Angabe "no value" richtig?? Hier müsste on stehen oder?

[FrankW]

Vatertag, nichts fü rungut, ich bin etwas knapp bei zeit.

Die .htacess kann ich beispielsweise gar nicht finden. Spiele ich die hoch, kann ich sie weder über webftp noch über mein FTP-Programm auf dem Webspace vorfinden. Versuche ich dann die htacess zu überschreiben, kommt auch keine Abfrage, ob ich wirklich die Datei überschreiben möchte. Very strange würde ich sagen.

Nun ja, ich denke wir lassen deinen Support erst mal klären, wie man mit einem, FTP Programm eine Datei aufspielt, so dass diese da ist und auch geht, oder ?

Gruß
Frank

[AxelK]

Hi,

auch ich nehme mir trotz Vatertag die Zeit um zu helfen.

Beim Aufruf von www.preisrat.de kommt die Meldung fehlende Schreibrechte im Unterverzeichnis "affilinator". Das ist doch schon verdächtig. Prüfe doch mal in der config.php den PATH_BASE.

Gruß Axel

[JörgM]

Hi Axel,

ich habe ja schon geschrieben, dass wenn ich in der config.php den Eintrag

ini_set("include_path", PATH_BASE);

einbaue, diese Meldung dann erscheint.
Ich habe hier im Forum gelesen, dass dieser Eintrag eventuell das Problem beheben könnte.

Die Ordner http://www.preisrat.de/affilinator/templates_c und die Unterordner in http://www.preisrat.de/affilinator/cache haben alle 777er Rechte, trotzdem bleibt die Meldung.


Wenn ich den Eintrag

ini_set("include_path", PATH_BASE);

wieder aus der config.php lösche, kommt die Meldung nicht.


Auf http://www.preisrat.de/xxx-original/
habe ich die jungfräuliche Affilinator Standardversion installiert, also ohne den Eintrag

ini_set("include_path", PATH_BASE);

Hier kommt direkt die weisse Seite.

[JörgM]

Bislang hat sich der isphttp Support nicht mehr gemeldet.
Die letzte Aussage war auch, der Skripthersteller solle sich mal die phpinfo http://www.preisrat.de/doc/info.phpanschauen, die würden sich mit den Anforderungen ja am besten auskennen.

Bisschen schwach als Antwort. Support war zwar sehr nett am Telefon und klang bemüht, und man wolle sich mit dem htacess-Problem sowie der Tatsache, dass bei open_basedir "no value" steht auseinandersetzen.
Aber rumgekommen ist bislang noch nichts. Gut ist ja auch Vatertag, aber mit 7Tages-Support wird immerhin geworben. Zudem hat ja auch noch ein Debian-Upgrade stattgefunden, wo der Support meinte, es könne vielleicht damit zusammenhängen.
Ich zahle immerhin monatlich knapp 33Euro für den Reselleraccount plus Domainrobot.
Ein recht fairer Preis eigentlich, aber aktuell überlege ich mir die nächste Rechnung erst einmal auszusitzen, bis das Skript wieder läuft. Ich kann ja schliesslich nichts für die ganze Sache.
Ich habe eigentlich wenig Bock, jedes halbe Jahr den Hoster zu wechseln, der Hoster zuvor RHS-IT hat mich am Ende auch nur noch genervt.

[AxelK]

Hi,

den ini_set Patch würde ich an deiner Stelle ignorieren, da dieser, soweit ich mich jetzt erinnere, in der aktuellen Version eingebunden ist.

Bei mir wird auf xxx-original "Interner Server-Fehler"angezeigt. Was man vielleicht durch korrektes Setzen von rewritebase in der .htaccess beheben kann. Vorausgesetzt modrewrite funktioniert korrekt auf dem Server.

Du kannst mir auch mal die Zugangsdaten schicken, den so ist das schwer zu analysieren, was da falsch läuft.

Gruß Axel

[JörgM]

Hi Axel. Zugangsdaten sind unterwegs.

Dankeschön vorab

[AxelK]

Hi,

so auf die schnelle konnte ich folgendes festellen:

Die Einstellungen der Pfade in der config.php sind alle mit dem Unterverzeichnis 'affilinator' versehen, was ja nicht einem 1:1 Wechsel entspricht und so auch nicht funktioniert. Bei einer Pfadänderung muss man das auch in der config.php anpassen.

Zweitens hast du wohl bei der Installation XXX die Fehlermeldung missachten, dass CURL nicht installiert ist, was für den Affilinator zwingend benötigt wird.

Gruß Axel